Política de reembolso

Política de Reembolsos y Cambios - Nuevo Aire Vaporizadores

¡Gracias por comprar en Nuevo Aire Vaporizadores! Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, los reembolsos y cambios solo se ofrecen en ciertos casos, como se explica a continuación:

Elegibilidad para cambios y reembolsos
Solo se realizarán cambios o reembolsos si el producto llega dañado o defectuoso debido al envío. Si el producto está dañado por el mal uso del cliente, no nos hacemos responsables. Todos nuestros productos vienen con guías claras sobre su uso adecuado y su fragilidad.

Condiciones para cambios y reembolsos
El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con el embalaje original. Además, necesitaremos el recibo o comprobante de compra.

Artículos no reembolsables o no cambiables
No aceptamos devoluciones por artículos dañados por mal uso, y no realizamos reembolsos por artículos en oferta o descuento. Tampoco se aceptan devoluciones de productos de salud y cuidado personal.

Proceso de devolución
Si tu producto está dañado por el envío, contáctanos inmediatamente a nuevo.aire.vape@hotmail.com. Una vez revisemos el caso, te informaremos si podemos procesar un cambio o reembolso.

Envío de productos para cambio o reembolso
No devuelvas el producto directamente al fabricante, debe enviarse a nuestra dirección. El cliente será responsable de los costos de envío para la devolución, y los costos de envío no son reembolsables.

Reembolsos atrasados o faltantes
Si no has recibido tu reembolso, revisa tu cuenta bancaria y contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Si después de esto aún no recibes el reembolso, contáctanos.

Nota importante
Recuerda que el uso de nuestros productos debe ser responsable, tal como se explica en nuestras guías, y no nos responsabilizamos por daños derivados de un uso inapropiado.